Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PayPal e outras formas de pagamento disponíveis no checkout. Todas as transações são seguras e protegidas.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

Entregamos para todo o mundo em até 30 dias úteis. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

3. Como rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhamento. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contact@infocusstores.com.

4. É possível trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, envie um e-mail para contact@infocusstores.com.

5. O que faço se meu pedido chegar danificado?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail contact@infocusstores.com com fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe resolverá o problema rapidamente.

6. Há garantia nos produtos?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Para mais informações, consulte nossa política de garantia ou entre em contato conosco.

7. Como posso entrar em contato com a InFocus Store?

Você pode nos contatar pelo e-mail contact@infocusstores.com. Estamos à disposição para responder todas as suas dúvidas.